Garantie

Ulefone-Garantiebestimmungen

I. Erklärung zu Gewährleistungsrechten

• Für Smartphones erhalten Kunden im Ulefone Store eine 12-monatige kostenlose Reparaturgarantie.
• Für Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden, gewähren wir eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum können sich Käufer zur Produktreparatur an uns wenden. (Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand, wir übernehmen die Kosten für den Versand des reparierten Produkts zurück an den Käufer.)
• Wenn das Telefon aufgrund von Beschädigungen durch den Benutzer ersetzt werden muss, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für das Ersatzteil und die Reparatur sowie die Versandkosten für Hin- und Rückversand.
• Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte, und möglicherweise haben Sie auch weitere Rechte, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihres Bundesstaates zustehen.
• In einigen Ländern gelten möglicherweise längere gesetzliche Mindestgarantiefristen. Ulefone wird Ihre gesetzlichen Rechte nicht ausschließen, einschränken oder aussetzen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich zulässig.
• Es wird Ihnen empfohlen, sich über die örtlichen Verbraucherschutzgesetze zu informieren, um Ihre Rechte vollständig zu verstehen.

II. Eingeschränkter Garantieumfang

• Geltungsbereich: Ulefone-Produkte im Besitz des ursprünglichen Käufers.
• Garantie: Das Produkt ist bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern.
• Garantiezeitraum: Für Smartphones erhalten Kunden eine 12-monatige kostenlose Reparaturgarantie im Ulefone Store.
• Haftungsausschluss: Ulefone übernimmt keine Gewähr für den ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb seiner Produkte.

III. Reparaturserviceoptionen

• Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum bietet Ulefone, falls ein Hardwaredefekt bestätigt wird und Ulefone eine gültige Reklamation erhält, folgende Optionen an: a) Kostenlose Reparatur; b) Austausch gegen ein neues oder generalüberholtes Produkt desselben Modells; c) Rückerstattung des Bestellbetrags (ohne Versandkosten).
• Für Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden, gewähren wir eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum können sich Käufer zur Produktreparatur an uns wenden. (Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand des reparierten Produkts an den Käufer.)
• Wenn aufgrund menschlicher Beschädigung ein Ersatzteil benötigt wird, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für das Ersatzteil und die Reparatur sowie die Kosten für den Rückversand.

IV. Umfang der Garantieleistungen

• Serviceoptionen: Wenn während der Garantiezeit ein Hardwaredefekt bestätigt und ein gültiger Garantieantrag von Ulefone geprüft und genehmigt wird, bietet Ulefone eine der folgenden Lösungen an:
• Kostenloser Reparaturservice (mit neuen oder wiederaufbereiteten Teilen)
• Austausch gegen ein brandneues oder generalüberholtes Produkt desselben Modells
• Vollständige Rückerstattung des Bestellbetrags (ohne Versandkosten).
• Hinweis: Alle unsere Produkte sind vor dem Versand Google GMS-zertifiziert und entsprechen vollständig den relevanten Spezifikationen des Android-Systems. Sollte ein Gerät aufgrund der Installation und Nutzung von Drittanbieter-Apps Fehlfunktionen aufweisen, liegt die Ursache möglicherweise in Kompatibilitätsproblemen der Drittanbieter-App oder im Google-System selbst. Bei Fehlfunktionen, die durch Software oder Drittanbieter-Apps verursacht werden und per Fernwartung behoben werden können, und wenn der Kunde die Anweisungen zur Fernwartung ablehnt, aber dennoch auf der Rückgabe des Produkts besteht, gelten diese Fälle nicht als Produktmängel und werden gemäß Punkt 1 „Rückgaben aus anderen Gründen als Qualitätsmängeln“ behandelt.

V. Haftungsbeschränkung

VI. Garantieabwicklung

● Bewerbungsvoraussetzungen:

• Kaufbeleg und IMEI-Nummer des Produkts vorlegen.
• Die Nutzer sind selbst für die Sicherung ihrer Daten verantwortlich; Ulefone übernimmt keine Haftung für Datenverlust.

● Reparaturverfahren:

● Kostenbeschreibung:

• Während der Garantiezeit: Bei Produkten, die im Rahmen der Garantiebestimmungen kostenlos repariert werden können, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
• Reparaturen außerhalb der Garantie: Der Kunde trägt die Kosten für Ersatzteile, Reparatur und Hin- und Rückversand.

VII. Sonstige Bestimmungen