Garantie

Produktserie	Zeitraum	Garantiemethode
Rüstungsserie, Pad-Serie, Notenserie	Innerhalb von 30 Tagen	Bieten Sie nach der Bewertung Ersatz- oder Reparaturdienste an
	Mehr als 30 Tage und innerhalb der Garantiezeit	Ausfälle aufgrund von Qualitätsmängeln können kostenlos behoben werden (Wenn der Artikel durch Herunterfallen, Wassereintritt usw. beschädigt wird, ist eine kostenpflichtige Reparatur erforderlich.)
Armor Mount-Serie, Armor Case-Serie, Gehärtete Folie mit Box	Innerhalb von 30 Tagen	Senden Sie nach der Auswertung erneut ein neues
	Mehr als 30 Tage und innerhalb der Garantiezeit	Keine Garantie für Verbrauchszubehör
Usmart-Serie, Wireless Charging-Serie	Innerhalb von 30 Tagen	Senden Sie nach der Auswertung erneut ein neues
	Mehr als 30 Tage und innerhalb der Garantiezeit	Ausfälle aufgrund von Qualitätsmängeln können kostenlos behoben werden (Wenn der Artikel durch Herunterfallen, Wassereintritt usw. beschädigt wird, ist eine kostenpflichtige Reparatur erforderlich.)

Qualitätsbezogene Probleme
	Artikel			Verantwortung für Gebühren
	Erstattung	Ersetzen	Reparieren	Rücksendekosten	Reparaturgebühren
Innerhalb von 14 Tagen	√	√	√	Ulefone (innerhalb von 25 $)	Ulefone
Innerhalb der Garantie	×	×	√	Versand von Ersatzteilen und 15 $ Zuschuss, Selbstreparatur durch den Kunden	Ulefone
Garantie abgelaufen	×	×	√	×	Kunde

I. Gewährleistungsrechteerklärung

● Für Smartphones erhalten Kunden im Ulefone Store eine 12-monatige kostenlose Reparaturgarantie.
● Für Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden, gewähren wir eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum können Käufer uns für eine Produktreparatur kontaktieren. (Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, wir übernehmen die Kosten für den Rückversand des reparierten Produkts an den Käufer.)
● Wenn das Telefon aufgrund menschlicher Beschädigung ausgetauscht werden muss, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für das Ersatzteil und die Reparatur sowie die Versandkosten hin und zurück.
● Diese Garantie verleiht Ihnen bestimmte Rechte. Darüber hinaus stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte zu, die Ihnen durch die Gesetze Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihres Staates zustehen.
● In einigen Rechtsräumen gelten möglicherweise längere gesetzliche Mindestgarantiezeiten. Ulefone wird Ihre gesetzlichen Rechte nicht ausschließen, einschränken oder aussetzen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich zulässig.
● Um Ihre Rechte vollständig zu verstehen, sollten Sie die örtlichen Verbraucherschutzgesetze konsultieren.

II. Eingeschränkte Garantie

● Abdeckung: Ulefone-Produkte im Besitz des ursprünglichen Käufers.
● Geltungsbereich: Das Produkt weist bei normalem Gebrauch keine Material- oder Verarbeitungsfehler auf.
● Garantiezeitraum: Für Smartphones erhalten Kunden im Ulefone Store eine 12-monatige kostenlose Reparaturgarantie.
● Haftungsausschluss: Ulefone garantiert keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb seiner Produkte.

III. Reparaturservice-Optionen

● Wenn innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum ein Hardwaredefekt bestätigt wird und Ulefone einen gültigen Anspruch erhält, bietet Ulefone die folgenden Optionen an: a) Kostenlose Reparatur; b) Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt des gleichen Modells; c) Rückerstattung des Bestellbetrags (ohne Versandkosten).
● Für Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden, gewähren wir eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum können Käufer uns für eine Produktreparatur kontaktieren. (Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers, wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des reparierten Produkts an den Käufer.)
● Wenn aufgrund menschlicher Beschädigung ein Ersatzteil erforderlich ist, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für das Ersatzteil und die Reparatur sowie die Kosten für die Rücksendung.

IV. Umfang der Garantieleistungen

Ausschlüsse umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
● Naturkatastrophen (wie Blitzeinschläge, Überschwemmungen, Erdbeben usw.)
● Unsachgemäße oder unzureichende Wartung
● Kommerzielle Nutzung oder nicht autorisierte Änderung
● Verwendung von nicht originalem Zubehör oder unsachgemäßer Bedienung (z. B. falsche Spannung)
● Reparaturen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen), die von nicht autorisierten Parteien durchgeführt wurden
● Fehler, die durch Nichtbefolgen des Produkthandbuchs verursacht werden
● Kinder unter 18 Jahren dürfen das Produkt nicht ohne Aufsicht verwenden. Garantiedetails zu anderen Produkten finden Sie in der Original-Bedienungsanleitung des Herstellers.
Hinweis: Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Modifikation oder Vandalismus aufgrund von Fahrlässigkeit, versehentlichen Kontakt mit Wasser, absichtliches Untertauchen in Wasser, Fallenlassen (das Fallenlassen der vier Ecken des Telefons ist nicht durch die Garantie abgedeckt), Schäden während des Rückversands und die Wiederherstellung von Softwaredaten verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

V. Haftungsbeschränkung

● Implizite Garantien:
Sofern gesetzlich nicht verboten, sind alle stillschweigenden Garantien (einschließlich Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck) auf die Dauer dieser beschränkten Garantie beschränkt. In einigen Rechtsräumen sind Beschränkungen der Dauer stillschweigender Garantien nicht zulässig. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie.
● Schäden:
Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, haftet Ulefone nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen oder Daten, Schäden, die aus der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung entstehen, oder Schäden, die sich aus einer anderen Rechtstheorie ergeben.

VI. Ablauf des Garantieservice

● Bewerbungsvoraussetzungen:

1. Vorlage eines Kaufbelegs und der IMEI des Produkts.
2. Die Sicherung der Daten obliegt dem Nutzer, Ulefone übernimmt keine Haftung für Datenverlust.

● Reparaturverfahren:

1. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine RMA-Servicenummer zu erhalten (Bestellungen, die ohne Nummer an das Lager zurückgesandt werden, werden nicht angenommen).
2. Sichern und löschen Sie Ihre persönlichen Daten und schicken Sie das Gerät anschließend an die angegebene Adresse (die Sendungsverfolgungsinformationen müssen umgehend nach dem Versand bereitgestellt werden. An das Lager zurückgesandte Bestellungen werden nicht angenommen, wenn das Lager aufgrund fehlender Sendungsverfolgungsinformationen nicht für das Gerät unterschreibt oder das Gerät während des Transports verloren geht).
3. Nach Abschluss der Reparatur wird das Gerät mit der Standardversandmethode an den Kunden zurückgesandt (Expressversand erfolgt auf Kosten des Kunden).

● Kostenbeschreibung:

1. Während der Garantiezeit: Bei Produkten, die im Rahmen der Garantie kostenlos repariert werden können, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
2. Reparaturen außerhalb der Garantie: Der Kunde ist für Teile, Reparatur und Hin- und Rückversand verantwortlich.

VII. Sonstige Bestimmungen

● Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
● Ulefone behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen auszulegen und unterliegt den geltenden Gesetzen.
Service-Support: Sie können den Kundenservice von Ulefone per E-Mail unter service@store.ulefone.com erreichen (Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr (Peking-Zeit)).
Zweitens können Sie sich auch an unseren Online-Kundenservice wenden (Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr (Peking-Zeit)).
Dieses Dokument wurde zuletzt am 25. Juli 2025 aktualisiert.